Согласно исследованию, проведенному в июне 2014 года Национальным агентством финансовых исследований и Всероссийским центром изучения общественного мнения, ЮниКредит Банк занял 5-е место среди российских банков по показателю надежности – 97% опрошенных клиентов высоко оценили его надежность. При этом более всего клиенты ценят в ЮниКредит Банке длительный срок успешной работы на рынке (53%) и высокие позиции в рейтингах (46%).
Кроме того, исследователи оценивали степень готовности респондента сменить банк, если другой предложит более привлекательные условия. Согласно этому опросу, ЮниКредит Банк занял 2-е место по показателю лояльности своих клиентов – 70% опрошенных высказали намерение остаться клиентами Банка.
Опрос проводился в Москве среди 1,5 тыс. клиентов топ-15 банков по показателю объема розничного кредитования (в соответствии с рэнкингом сайта Банки.ру). Полностью результаты опроса опубликованы на сайте НАФИ.
Комментариев нет:
Отправить комментарий